Entre 275 marcas brasileiras, 16% apresentam algum grau de mobilidade com estratégias mais elaboradas. Com relação às marcas ainda sem presença relevante em ambiente mobile, o índice ultrapassa 60%. De um modo geral, a relação das marcas com a plataforma mobile resulta em cinco diferentes perfis. A maioria se enquadra na classificação Zero Mobile (32,4%). Em seguida, aparecem as do time Mobile Curioso (31,6%). Na categoria Mobile Básico, estão 19,6% das marcas. As que têm atuação um pouco mais desenvolvida aparecem nas categorias Mobile Ready (11%) e Mobile Expert (5,4%).
Os dados fazem parte do Mobility Index, que analisou 275 marcas brasileiras. Realizada pela Pontomobi, a pesquisa foi desenvolvida para avaliar o grau de mobilidade dessas marcas, selecionadas a partir da lista dos 300 maiores anunciantes do País, com base em 70 itens de avaliação e três atributos – estabelecer presença, construir ferramenta e promover experiência. O Mobility Index terá uma nova edição a cada seis meses, sendo que a próxima será publicada em dezembro deste ano.
“Isso demonstra que as empresas não estão assumindo a plataforma móvel em todo seu potencial. Tanto é que o budget para mobile ainda é muito pequeno se comparado ao tempo que o usuário passa nos dispositivos móveis, que já são a primeira tela dos brasileiros, ultrapassando a televisão”, diz Léo Xavier, co-fundador e CEO do Grupo Pontomobi.
Primeira empresa do mercado imobiliário a lançar um mobile site, a Coelho da Fonseca foi classificada no grupo de Mobile Expert do Mobility Index da Pontomobi. Desde 2010, o mobile se tornou parte do dia a dia da imobiliária. “Cerca de 25% dos clientes chegam até nós por meio de nossos aplicativos móveis”, diz o diretor de Marketing Digital e Relacionamento da Coelho da Fonseca, Allan Fonseca.
A estratégia mobile da imobiliária inclui treinamentos constantes de inovação e tecnologia com as áreas comerciais, com o objetivo de integrar os corretores a tecnologias que facilitem a venda. Esta atualização da mão de obra ajuda no desenvolvimento de campanhas segmentadas com base em recursos de geolocalização, cross media com off-line.
Um dos resultados da estratégia em mobilidade da imobiliária é o “Torpedo Imóvel”. Allan Fonseca explica que todas as placas de “vende-se” e “aluga-se” recebem códigos específicos pelos quais os interessados podem obter mais detalhes sobre o imóvel em tempo real, por meio de SMS. “São mais de 5 mil placas espalhadas por São Paulo”, ressalta Fonseca.
Para André Fehlauer, diretor de produto da Smiles, também classificada na pesquisa como Mobile Expert, o mobile precisa melhorar a experiência do usuário, o que gera mais engajamento. “O mobile esbarra na mudança de cultura das empresas, já que, por trás dos aplicativos, há uma série de arranjos a serem feitos, pois a operação do negócio em si precisa estar no ambiente móvel. O crescimento dos acessos ao nosso site móvel é exponencial, com nível de conversão altíssimo, maior que do site convencional”.
Convergência Digital – Carreira
Da redação
