Os Superintendentes de Relações com Consumidores e de Planejamento e Regulamentação da Anatel, Elisa Vieira Leonel e José Alexandre Bicalho, respectivamente, resolveram submeter à Consulta Pública a Proposta de Manual de Aplicação da Pesquisa para Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida.
As manifestações fundamentadas e devidamente identificadas devem ser encaminhadas, preferencialmente, por meio do formulário eletrônico do Sistema Interativo de Acompanhamento de Consulta Pública (SACP), disponível na página da Anatel na internet.
A consulta valerá até o dia 10 de julho de 2015. Clique aqui para acessar ao documento.
Clique aqui para acessar ao Manual de Aplicação da Pesquisa para Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações.
Assessoria de Comunicação da Abratel
